• 淺談話務員的職業能力要求


       

      創建于2008-12-26 08:45:00       修改于2020-10-29 01:01:00    字數3221

      文檔摘要:一、話務員的職業概述話務員的基本職責就是根據企業的要求和客戶的需要執行和提供呼叫服務,主要包括接聽客戶來電并受理客戶投訴
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